Comment utiliser les expériences immersives
pour votre entreprise

Les expériences sont immersives très populaires depuis quelques années. Avec la création du Métavers, plus de gens ont pris conscience du monde virtuel et du concept d’interactions virtuelles en 3D. De plus, après l’énorme virage numérique que les entreprises et les consommateurs ont connu en raison de la pandémie, la création d’un environnement immersif en 3D est devenue une nécessité, et non plus un luxe! Aujourd’hui, il ne s’agit pas seulement d’acquérir cette nouvelle technologie innovante, mais de produire des idées et des applications créatives de ces outils et expériences virtuels pour augmenter votre retour sur investissement et devancer la concurrence.

Voici quelques idées sur la façon dont vous pouvez utiliser les expériences immersives dans votre entreprise pour présenter vos produits et services d’une manière amusante et passionnante.

Utilisation des expériences immersives lors d’événements et de salons d’exposition

Les expériences immersives peuvent notamment être utilisées dans le cadre de vos salons. Non seulement vous attirerez plus de participants à votre stand, mais vous pourrez également attirer des prospects qualifiés qui deviendront des clients fidèles de votre marque. C’est amusant, c’est excitant et surtout, cela sort de l’ordinaire.

Pour tirer le meilleur parti de votre activation « VR » dans votre stand, voici quelques suggestions pour que votre investissement soit rentable:

• Gardez le budget pour les expériences immersives séparé du budget du salon. Les salons d’exposition sont un investissement coûteux, diviser un budget entre votre exposition et vos expériences immersives vous fera échouer sur les deux fronts.
• Assurez-vous que vous investissez dans un outil et pas seulement dans un jeu.
  Ne limitez pas l’application de l’expérience immersive aux 2-3 jours de votre salon. Étendez l’utilisation de votre environnement virtuel 3D en dehors de votre stand. Par exemple, créez une visite de vos installations, une salle d’exposition présentant des produits, un modèle 3D de votre produit que vos clients pourront explorer.
• Créez une expérience immersive pour une utilisation à long terme.
  Oui, la popularité de l’immersion s’est répandue avec les lunettes VR, mais qui a dit que vous ne pouviez pas intégrer votre propre espace virtuel 3D sur votre site web et le visualiser sur différents appareils ou même sur de grands écrans. Assurez-vous que l’expérience virtuelle est accessible à tous et que votre équipe de vente peut l’utiliser pour rapprocher vos clients de vos produits et services.

Utiliser les expériences immersives comme outil de vente

Vos représentants de ventes voyagent-ils pour rencontrer des clients? Se rencontrent-ils localement, mais dans les bureaux du client? Vous avez des installations impressionnantes qui sont situées dans d’autres lieux que celui où vous travaillez tous les jours? Pourquoi ne pas créer une visite virtuelle de votre ligne d’assemblage, avec tous vos équipements de pointe que vos concurrents ne proposent pas?

Armez votre équipe de vente d’une expérience immersive pour présenter votre offre à vos clients de manière interactive, où qu’ils se trouvent. Par exemple, ils peuvent montrer à un client du New Jersey comment le produit est fabriqué dans votre usine sœur du Kentucky. Apportez l’expérience immersive à vos appels de vente pour que votre prospect puisse visiter votre usine depuis le confort de son bureau.

Utiliser l’expérience immersive comme outil de marketing et de communication

Saviez-vous que votre environnement virtuel 3D peut vous aider à mieux comprendre vos clients et à adapter vos efforts de marketing à leurs intérêts et besoins spécifiques? Imaginons que vous êtes dans le secteur des compagnies aériennes charter. Vous avez deux tailles d’avions différentes à proposer pour un usage individuel ou professionnel. Vous pouvez peut-être proposer des vols transcontinentaux sur des avions affrétés qui sont plus équipés pour les vols de nuit. Vous ne pouvez pas vraiment apporter un exemplaire de chaque avion à vos clients pour qu’ils l’essaient.

Que diriez-vous d’une visite virtuelle des avions? Dans ces environnements immersifs, vos clients peuvent ouvrir les coffres à bagages, visiter les toilettes, voir comment les sièges s’inclinent pour devenir des lits et même regarder par les fenêtres. Ils peuvent naviguer dans le cockpit et, lorsqu’ils montent les marches depuis le tarmac, être accueillis par leur agent de bord. Chaque action peut faire l’objet d’un rapport. Combien de temps ont-ils passé dans chaque avion? Peut-être préfèrent-ils les petits avions pour leurs déplacements individuels.

Orientez vos communications marketing dans cette direction. Raconter aux prospects tous les avantages de votre produit est une chose, les leur montrer en est une autre, et les données qui prouvent leur intérêt pour un produit plutôt qu’un autre peuvent réduire le temps que vos équipes de vente et de marketing consacrent à des tâches inutiles…

Oui, la technologie immersive a un prix.

Il est important de travailler avec une entreprise qui pose les bonnes questions. Ainsi, elle vous aidera à planifier la façon dont vous l’utiliserez, afin que chaque dollar soit dépensé intelligemment. Vous voudrez une plateforme qui puisse vous fournir le meilleur retour sur investissement. Ce n’est peut-être pas l’exemple ci-dessus, mais les besoins de votre entreprise détermineront d’une manière ou d’une autre quel est le meilleur plan. Une bonne réunion de découverte permettra d’éclaircir tout cela. N’ayez pas peur de demander des choses. Vous voulez peut-être que les utilisateurs s’inscrivent avec une adresse électronique et un numéro de téléphone. Les rapports peuvent être aussi simples que cela.

Vous voulez peut-être savoir combien de fois une personne est revenue sur une partie de l’expérience. Combien de temps y ont-ils passé en tout? Qu’ont-ils touché? Où ont-ils regardé? Quels types de questions ont-ils posé pendant cette expérience? 

La réalité virtuelle et les expériences immersives de toutes sortes peuvent susciter des émotions positives à propos des offres clés d’une entreprise. Voir les initiatives écologiques qu’une entreprise a mises en œuvre dans sa chaîne de production peut être un facteur décisif dans le choix d’un prospect de travailler avec vous ou avec un autre. Il s’agit d’une valeur ajoutée à vos initiatives de vente et de prospection et, lorsqu’elle est utilisée intelligemment, elle peut s’avérer très gratifiante.