Les meilleures techniques de storytelling pour présenter votre marque

Dans l’économie d’aujourd’hui, les connexions humaines sont devenues une denrée rare. Les entreprises ne peuvent plus se permettre d’être des sociétés éthérées sans visage et d’attendre des transactions automatiques sans donner ou se connecter à leur audience, au risque d’être oubliées dans une mer d’options alternatives. Chaque marque doit avoir un visage pour communiquer et interagir avec son audience à un niveau humain et devenir inoubliable, et c’est là que nous entendons beaucoup parler du storytelling de marque, qui devient désormais une nécessité plutôt qu’un luxe.

Le storytelling de marque peut être un peu vague. Il n’est pas toujours facile de savoir par où commencer. Surtout si vous partez de zéro ou si vous faites partie d’une énorme machine qui semble loin de tout consommateur au quotidien. J’ai voulu examiner les bases de pourquoi c’est important et comment déployer tout type de communication basé sur cette facette vitale du marketing, en fournissant quelques astuces pour savoir par où commencer.

Par où commencer ?

Tout d’abord, mettez la marque de côté pendant quelques secondes et rappelez-vous que c’est le consommateur qui est aux commandes ici. Vous voulez attirer l’attention, c’est un bon début, mais en fin de compte, vous voulez raconter une histoire dont les gens se souviendront et qu’ils partageront. Je ne parle pas de leur lire un livre, raconter une histoire peut être très subtil. Il peut s’agir d’une image des origines de votre entreprise. Imaginez que vous ayez créé votre entreprise dans un garage, une photo de ce lieu raconte une longue histoire du point de vue de la marque. S’il s’agit d’une entreprise familiale qui a été transmise de génération en génération, communiquez cela par des images ou une vidéo. Il vous appartient de comprendre comment chaque détail et chaque choix de conception contribue à votre histoire, jusqu’aux couleurs. Pour avoir une idée claire, il est important de définir l’ADN de votre marque, pas seulement ce que vous faites et la couleur de votre logo. Les Ferrari sont des voitures incroyablement prestigieuses, mais derrière la couleur rouge, les pilotes de course et le savoir-faire italien, il y a l’histoire d’un homme qui a construit une grande marque que les gens aiment entendre et partager et qui, je parie, a contribué au succès de la marque.

Pensez à différents formats

Une histoire se traduit très bien en formats vidéo, qu’il s’agisse d’une démo de produit, d’un teaser ou d’une étude de cas, mais comme nous l’avons mentionné précédemment, ce n’est pas le seul format que vous pouvez exploiter pour raconter votre histoire. Chaque élément de contenu que vous diffusez est l’occasion de parler un peu de vous. Certains logos, par exemple, sont assez emblématiques et symbolisent un aspect important d’une marque. Ces simples images, à elles seules, racontent une histoire et font réfléchir les gens sur votre marque. Soyez suffisamment intelligent à cet endroit, et les gens le partageront. Cela peut être aussi simple que cela. Le défi consiste à faire preuve de créativité et de cohérence dans votre message.

Ces dernières années ont vu l’essor de nombreux supports différents pour explorer votre narration. Chez SKYE studio, nous sommes spécialisés non seulement dans les formats vidéo, mais aussi dans l’animation 3D et les environnements virtuels immersifs. En fonction de vos produits et services, il peut y avoir de nombreuses façons innovantes d’explorer votre stratégie et d’utiliser ces médias pour épater votre audience et lui laisser une expérience mémorable. Une visite virtuelle d’usine, par exemple, peut vous permettre d’atteindre facilement votre audience et de l’immerger dans votre quotidien, en ouvrant une fenêtre sur votre processus et en lui expliquant qui vous êtes et ce que vous faites. Nous avons également construit de nombreuses maquettes en 3D qui permettent d’illustrer et de communiquer facilement des processus complexes. Ces petites pépites de contenu précieux peuvent être reformatées pour fonctionner sur différentes plateformes et supports tels que les médias sociaux, votre site web ou le salon d’exposition.

Comment trouver votre histoire ?

Il existe quelques questions qui peuvent servir d’excellent point de départ et qui vous aideront à devenir une véritable présence à l’échelle humaine, indépendamment de la taille de l’organisation pour laquelle vous travaillez ou si vous démarrez votre propre aventure en tant qu’entrepreneur.

1. Qui êtes-vous ? (À l’échelle humaine)
2. D’où venez-vous ? (Lieu mais aussi origines)
3. En quoi êtes-vous différent ? (Différenciateurs clés par rapport à la concurrence)

Les réponses à ces questions vous aideront à comprendre ce qu’il faut mettre en avant comme base de chaque communication que vous diffusez, mais surtout, elles constitueront une base importante de votre histoire. Les gens doivent comprendre ces détails si vous voulez les « embarquer » dans votre histoire. Ils vous aideront également à peaufiner ou à créer votre guide visuel de la marque, qui est un outil de narration.

Trouvez l’histoire dans votre organisation

Vous voulez penser aux moments importants, aux jalons et aux transformations qu’a connus votre organisation. Quand l’entreprise a-t-elle acquis son premier espace de bureaux ? Quand est-elle devenue un acteur communautaire reconnaissable, quand a-t-elle obtenu un contrat international, quand a-t-elle atteint son premier million ? etc. Vous voulez créer une sorte d’intrigue à travers le temps et l’évolution. C’est un outil précieux à posséder pour créer un lien tangible avec les gens.

Découvrez l’histoire derrière les coulisses

Donner accès à des zones que les gens ne voient pas souvent ou dont ils n’entendent pas parler est un excellent moyen de développer votre histoire. L’audience aura l’impression qu’on lui livre des informations privilégiées et qu’un mécanisme mystérieux lui est révélé et expliqué. Ces éléments deviennent des petits bijoux, des amorces de conversation et des moments à partager.

Laissez votre équipe raconter votre histoire

Vous trouverez des histoires intéressantes auprès de vos propres collaborateurs. Pourquoi sont-ils ici, travaillant avec vous dans cette aventure ? Veillez à jouer le jeu et à écouter, plutôt que d’écrire un script auquel ils doivent se conformer. Vous serez surpris et y trouverez des histoires précieuses ! Mettez en avant le dévouement et la passion, ce sont des valeurs importantes à démontrer car elles se traduisent généralement auprès de votre audience. Vos employés sont une source fiable pour votre histoire, car ils ont tout vécu avec vous et votre audience peut facilement s’identifier à eux !

Parlez à votre client

De la même manière que pour vos employés, vous souhaitez faire appel à vos consommateurs de confiance. Ils sont votre voix et votre défenseur le plus puissant et sont la preuve que votre produit ou service a de la valeur. Pourquoi s’associent-ils à vous ? Comment votre entreprise les a-t-elle aidés lorsqu’ils étaient dans le besoin ?

Si vous souhaitez discuter d’autres techniques de storytelling et explorer des moyens créatifs d’illustrer votre parcours, contactez-nous à SKYE Studio ! C’est ce que nous préférons faire !

À PROPOS DE SKYE STUDIO
SKYE Studio (une division de Skyline Entourage) conçoit des outils virtuels pour un engagement immersif. Nous allons au-delà de l’unidimensionnel pour produire des contenus et des outils créatifs qui élèvent l’expérience client de votre marque. Pour en savoir plus sur nos environnements 3D, nos espaces virtuels personnalisés, contactez-nous à info@skye-studio.com.

Par: Dominic Lehoux, Juin 2022